مقرر إدارة التغيير والتطوير التنظيمي (دار 425)
الفصل الثاني لعام 1439/1438 هـ
ملف نماذج اختبارات
ـ إعداد/ عُلا غنوم / أم ريتاج/ فـاتــن
س1 من خصائص إدارة التغيير والتطوير : الرشد والإصلاح
س2 يصنف التغيير والتطوير التنظيمي حسب أسلوب مواجهة تغيرات المحيط إلى تغيير تدريجي
س3 إدارة التغيير والتطوير التنظيمي هي عملية للتجديد الذاتي
س4 ركزت نظرية ديمنج في الجودة الشاملة على التقنيات والتدريب
س5 تعني الهندرة نقل الملكية العامة وإسناد إدارتها إلى القطاع الخاص
س6 من الأسباب الشائعة لمقاومة التغيير :
- أ. الانتماءات الداخلية
- ب. عدم القدرة على إدراك نواحي الضعف في المنظمة
- ج. الفرص المواتية والقيود
- د. الحصول على الدعم من الإدارة العليا
س7 يتم أسلوب تصفية المؤسسة بعدة شروط منها
- أ. وجود جدوى اقتصادية للإستمرار
- ب. عدم قدرة المؤسسة على تحقيق التكيف والنجاح
- ج.توافر الإدارةالسياسية الواعية
- د.إعداد آلية تنظيمية وإشرافية لسلامة السوق التنافسية
س8 يرتكز التخطيط الاستراتيجي على :
- أ. البعد طويل المدى
- ب. البعد قصير المدى
- ج. البعد التنفيذي
- د. البعد التشغيلي
س9 من العوامل الداخلية الدافعة لحدوث التغيير والتطوير التنظيمي
- أ. رسالة المنظمة
- ب. رضا العاملين
- ج. عوامل غير محددة الأثر
- د. المنافسة
س10 ليست من صفات القائد الناجح
- أ. أنه مبدع
- ب. قوة الشخصية
- ج. أنه مجدد ومطور
- د. أنه ليس له رؤية
س11 تعتبر من عناصر التخطيط الذي يساهم في التغيير والتطوير التنظيمي
- أ. الطرق المستخدمة في تحقيق الأهداف
- ب. التغير في سلوك المنافسين
- ج.الموردون
- د.الإدارة العليا
س12 تمر عملية التخطيط بعدة خطوات منها
- أ. الإتصال
- ب. التحفيز
- ج. الأداء
- د. إقرار الخطة
س13 تمر عملية تطبيق التغيير والتطوير التنظيمي بعد خطوات منها
- أ. تجاهل إقناع العاملين بالتغيير
- ب. العمل بطريقة فردية
- ج. اختيار وتكوين فريق العمل المناسب
- د.ليس بالضرورة إقناع الإدارة العليا ودعمها
س14 تشمل عناصر التنظيم الإداري لعملية التغيير والتطويرعلى :
- أ. المنافسين
- ب. النظم والإجراءات
- ج.متابعة وتقييم عملية التغيير والتطوير
- د. دراسة التغييرات الطارئة
س15 تؤدي وظيفة التنظيم في التغيير والتطوير إلى :
- أ.تحديد العلاقات بشكل عشوائي
- ب. عدم الاستجابة للتغيرات التي تحدث في المنظمة
- ج. تحديد وتوزيع السلطات والمسؤوليات
- د.زيادة الأعباء الوظيفية والنشاطات التي تمارسها المنظمة
- أ. العاملون
- ب. الإدارة الوسطى
- ج. المستشار الخارجي
- د.غير محدد
س17 من أساليب التطوير والتغيير التنظيمي التي تستهدف العنصر البشري :
- أ. التحفيز
- ب. تجنب مشاركتهم
- ج.عدم التركيز على الأنماط الشخصية
- د.التقليل من طموح صغار السن
س18 تركز جماعات العمل في برامج التطوير والتغيير على :
- أ. الاهتمام بالقيم والمعايير
- ب. تكاسل الجماعة
- ج. العلاقات الخارجية التي تساهم في دعم الجماعة
- د.ما يطرأ بين أفراد الجماعة من اتفاق وتفاوض
س19 من أساليب تحقيق الخصخصة
- أ. مقايضة الديون
- ب.الاستثمار
- ج. التوافقية
- د.الإفلاس
س20العملية التي يتم من خلالها التأثير على سلوك الأفراد أو الجماعات من أجل دفعهم للعمل برغبة وتحقيق الأهداف هي:
- أ.القيادة
- ب. الإدارة العليا
- ج. التغيير والتطوير
- د. التنظيم الفعال
س21 لابد أن يتسم قائد التغيير والتطوير الفعال بعدة خصائص منها :
- أ. إعطاء مرؤسيه حرية مطلقة
- ب. المبادأة والإبداع
- ج. رفض الحدود أو القيود
- د. عدم المغامرة
س22 من مبادئ نظرية ديمنج في الجودة الشاملة
- أ. وجود تطوير لفترة محدودة
- ب.إيجاد هيكل في الإدارة الدنيا يتابع الاستراتيجية
- ج.إنشاء مراكز للتدريب على أداء الأعمال
- د.إستخدام الترهيب للعاملين
س23 يعتبر التنظيم من مجالات التغيير والتطوير في المنظمات ويتمثل في بعدين هما:
- أ.الوحدات التنظيمية الرئيسية والعمليات التنظيمية المختلفة
- ب. الثقة في جدوى أنظمة الحوافز وتطبيقها
- ج. أساليب الإتصال بين الجماعات والسيطرة عليها
- د. المشاركة في اتخاذ القرارات والتفويض
س24 الأساليب الفنية والتنفيذية والأنشطة التي تستخدم لتحقيق متطلب الجودة وتهدف إلى متابعة العمليات ومراقبتها هي :
- أ.تأكيد الجودة
- ب.نظام الجودة
- ج. ضبط الجودة
- د.مفهوم الجودة
س25 تعتبر مشاركة الموظفين وتمكينهم من مبادىء :
- أ. الجودة الشاملة
- ب. إدارة الجودة
- ج. الاتجاهات الحديثة في التنسيق
- د.تحفيز العاملين
س26 تسمى عملية اتخاذ القرارات الصحيحة انحرافات وفقاَ لبيانات تم جمعها وتحليلها بشكل دوري بـ :
- أ. القيادة الفعالة
- ب. القياس والتحليل
- ج. التغيير والتطوير
- د.الجودة الشاملة
س27 من معيار النجاح في أي منظمة ويعد المحور الأساسي لإدارة الجودة الشاملة :
- أ. التدريب
- ب.ثقافة المنظمة والعاملين
- ج. التركيز على العملاء
- د.التخطيط الاستراتيجي
س28 يرى العالم جوران أن التخطيط للجودة يمر بعدة مراحل منها:
- أ. تطوير مواصفات المنتج
- ب.تحديد المنافسين
- ج. معالج الانحرافات
- د. تجاهل المعايير
س29 تعتبر الرقابة على الجودة عملية ضرورية لتحقيق أهداف العمليات الانتاجية وتتضمن :
- أ. تحديد احتياجات المستهلكين
- ب.مقارنة الأداء المتحقق بالأهداف الموضوعة
- ج. نقل نتائج الخطط الموضوعة إلى القوى العاملة
- د. إزالة الحواجز بين الإدارات
س30 تسمى درجة تطابق متطلبات المنتج مع مواصفات التصميم جودة:
- أ.الإعتماد على القيمة
- ب. الإعتماد على التصنيع
- ج. الإعتماد على المستخدم
- د. الإعتماد على النظام
س31 مجموعة من الخصائص والمميزات لكيان ما تعكس31 قدرته على تحقيق المتطلبات المحددة من قبل المستفيد :
- أ. مفهوم الجودة
- ب. نظام الجودة
- ج.إدارة الجودة
- د. التنظيم
س32 من العناصر الأساسية في عملية الهندرة :
- أ. إعادة التصميم الجذري
- ب. التغيرات السطحية أو التجميلية الظاهرة
- ج.أنها تهدف إلى طفرات بسيطة في معدلات الأداء
- د.إصلاح وترميم الوضع القائم
س33 من المنظمات التي تحتاج إلى الهندرة :
- أ. شركات تواجه انخفاضاً في تكاليف التشغيل
- ب.شركات حققت نجاحات كبيرة في الأداء والأرباح
- ج. الشركات التي وصلت إلى مرحلة التدهور
- د.كل أنواع المنظمات في جميع المستويات والأحوال
س34 هو قائد الجهات المسؤولة عن الهندرة ويتولى متابعتها وتوجيهها على مستوى إداري وميداني عال :
- أ. قائد العملية
- ب. فريق الهندرة
- ج. صاحب العملية
- د. القيصر
س35 العمليات التي تتطلب هندرة نظم العمل هي :
- أ. العمليات التي تحظى بأقل درجة من التأثير على العملاء
- ب. العمليات التي تحظى بأقل درجة من الجدوى
- ج. العمليات التي تحتوي على خلل وظيفي
س36 من خصائص نظم العمل بعد هندرتها :
- أ. أن يكون إتخاذ القرار حكراً على المدراء
- ب.محدودية خصائص العمليات
- ج.دمج عدة وظائف في وظيفة واحدة
- د. زيادة الترهل في الهيكل التنظيمي
س37 من أبرز مزايا مقاومة التغيير والتطوير:
- أ. أنه يؤدي إلى الإعتماد على الرؤيا الاستراتيجية والخطط الطويلة الأجل
- ب. أنه يؤدي إلى استخدام الدراسة التاريخية والتحليلية
- ج. إجبار المنظمة على توضيح أهداف التغيير
- د.عدم توافر النقل للمعلومات
س38 تعرف التخاصية بأنها :
- أ. تقليل وتخفيض القيود القانونية والإدارية والرقابية على الأنشطة
- ب. إعطاء الفرصة للقطاع الخاص للقيام بالأنشطة بشرط أن تكون الوحدات الإنتاجية محدودة
- ج. إيجاد سوق مالي راكد
- د. زيادة حجم دور القطاع الحكومي
س39 من شروط نجاح عملية التخاصية :
- أ.وضع برامج منهجية فعالة وواضحة تتميز بعدم التدرج
- ب.ضرورة العمل على تحقيق الاستقرار في العملة العملة المحلية من حيث قيمة الإحتياط
- ج.يجب على الإدارة عدم مزج عناصر الإدارة المتوافرة
- د.العمل على إعادة هيكلة الصناعات بصورة مختصرة
س40 من أساليب تحقيق التخاصية أسلوب يلزم القطاع الخاص بتقديم خدمة معينة مقابل مبلغ ثابت تدفعه الحكومة على أن يؤدي هذا الأسلوب إلى تخفيض الأعباء المالية عن الحكومة , وهو :
- أ. عقود التأجير
- ب. عقود الإمتياز
- ج. البيع للقطاع الخاص
- د.البيع من خلال المزاد
حصلت على 0 اجابه صحيحه من 40 سؤال
إرسال تعليق